Responsable d’exploitation en hôtellerie-restauration : reconstruire une marge, refuser un montage
Huit missions dans un hôtel-restaurant indépendant : compte d’exploitation reconstruit, coût matière plat par plat, planning et coût horaire chargé, pesée du gaspillage, refus écrit et chiffré d’un montage TVA et « fait maison », carte réaffichée aux bons taux, plan de trésorerie de la basse saison, restitution contradictoire signée.
10 heures
Intermédiaire
i
Commerce
Ouverte
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Un compte d’exploitation reconstruit où chaque euro de chiffre d’affaires est rattaché à une activité, un taux de TVA et une pièce.
Un coût matière ramené de 41,35 % à 34,00 % avec les 45 620,94 euros récupérés détaillés par cause et par plat.
Une lettre de refus qui nomme deux règles publiques, chiffre le montage à 41 317,62 euros et lui oppose une alternative légale à 73 002,59 euros.
Un relevé de séance contradictoire signé par la propriétaire, par le consultant contredit et par une experte-comptable inscrite à l’ordre.
Pourquoi cette simulation compte
Construisez une expérience concrète et la confiance pour la suite.
Description
Vous êtes recruté comme responsable d’exploitation du Relais des Trois Ponts, un hôtel-restaurant indépendant de 34 chambres et 62 couverts à Vichy. L’exercice qui vient de se clore affiche 1 257 969,06 euros de chiffre d’affaires hors taxes, 136 216,56 euros d’excédent brut d’exploitation et 39 698,34 euros de résultat net, soit 3,16 % du chiffre d’affaires. La propriétaire, Naïma Belkacem, ancienne infirmière, a racheté l’affaire avec 180 000 euros d’apport et 648 000 euros de prêt ; il reste 520 052,38 euros à rembourser. Au 28 février, la trésorerie projetée tombe à −12 700 euros pour un découvert autorisé de 15 000 euros. Un consultant de groupement d’achat, rémunéré au pourcentage de la marge reconquise, lui propose un montage à 41 317,62 euros. Votre travail n’est pas de trouver de l’argent n’importe où : c’est de le trouver là où il est, de refuser par écrit là où il ne faut pas le prendre, et de le prouver ligne par ligne.
Comment ça se passe
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Faire le travail
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Garder la preuve
Emportez la preuve dans vos candidatures et vos entretiens.
Reconstruction d’un compte d’exploitation d’hôtel-restaurant, poste par poste et activité par activité
Calcul et pilotage d’un coût matière : fiche technique, coût portion, ratio réel contre ratio cible
Chiffrage d’une masse salariale en heures productives et en coût horaire chargé
Conception et exécution d’un protocole de pesée du gaspillage, et sa valorisation en euros
Rédaction d’un refus motivé, sourcé et chiffré adressé à la personne qui vous emploie
Prérequis
Ce que vous devez maîtriser
Savoir lire un tableau de chiffres et y retrouver une ligne, sans formation comptable préalable
Manipuler un tableur : pourcentages, ratios, conversions hors taxes et toutes taxes comprises, échéanciers
Accepter d’écrire une décision défavorable à la personne qui vous paie, et de la lui expliquer en face
Market signals
Ce que disent les chiffres publics du secteur, sources datées à l’appui
Quatre repères vérifiables qui expliquent pourquoi ce métier se joue sur des points de marge, et pas sur des intentions.
997 procédures collectives en restauration à table au deuxième trimestre 2026, en hausse de 6,4 %
Un secteur qui dépose le bilan sans passer par la case redressement
Deux tiers de ces dossiers partent en liquidation directe, sans phase de redressement. Sur la même période, la restauration rapide compte 907 procédures, en hausse de 13,9 %, et les débits de boissons 288, en recul de 2,7 %, sur 17 486 défaillances françaises tous secteurs confondus.
Au moins 25 % des entreprises du secteur sont déficitaires
Une rentabilité qui se dégrade plus vite que l’activité
Le baromètre image PME StatExpert de l’Ordre des experts-comptables passe au crible les résultats 2025 et les déclarations de TVA 2026 d’environ 40 000 entreprises. Sur le seul deuxième trimestre 2026, le chiffre d’affaires moyen des restaurants traditionnels recule de 6,5 %.
44 centimes de marge nette sur un menu à 25 euros, soit 1,76 % du prix affiché
La marge nette d’un menu, dite publiquement par la profession
Le président de l’UMIH cite cet ordre de grandeur pour expliquer les hausses de carte. À cette pente, sept points de coût matière sur une activité de restauration représentent plus que le résultat net de l’exercice entier.
61,1 millions de nuitées hôtelières au deuxième trimestre 2026, en hausse de 1,4 % sur un an
Une demande qui, elle, ne s’effondre pas
La clientèle résidente progresse de 1,9 % et la non-résidente de 1,1 %, et le tourisme d’affaires repart de 6 % pour la première fois depuis la crise sanitaire. Le problème d’un indépendant n’est donc pas d’abord un problème de clients : c’est un problème de marge par client.
service-public.gouv.fr — Taux de TVA sur les produits alimentaires et les boissons (3 décembre 2025)
entreprendre.service-public.gouv.fr
FILE
Trois taux : 5,5 % pour un produit conditionné permettant sa conservation, 10 % pour la consommation immédiate, 20 % pour les boissons alcoolisées ; références BOI-TVA-CHAMP-10-10-50-70 et BOI-ANNX-000495.
service-public.gouv.fr — Conditions d’utilisation du logo « fait maison » (12 décembre 2025)
entreprendre.service-public.gouv.fr
FILE
Deux critères cumulatifs : plats confectionnés dans les locaux de l’établissement et fabriqués à partir de produits bruts, frais ou crus, ni mélangés ni préalablement chauffés. Base légale : article L122-19 du code de la consommation.
service-public.gouv.fr — Réglementation dans un bar ou un restaurant (18 février 2025)
entreprendre.service-public.gouv.fr
FILE
Addition obligatoire avec nom, adresse et prix de chaque prestation taxes et service compris, affichage extérieur du menu et de la carte du jour dès 11h30 et 18h, nom exact des plats identique aux factures fournisseur, origine des viandes.
service-public.gouv.fr — Durée légale du temps de travail du salarié du secteur privé (25 septembre 2025)
service-public.gouv.fr
FILE
35 heures par semaine, 151,67 heures par mois, 1 607 heures par an ; les dispositions conventionnelles peuvent prévoir une durée différente, et les heures au-delà de la durée légale sont des heures supplémentaires.
Insee — Fréquentation des hébergements collectifs touristiques, deuxième trimestre 2026 (19 août 2026)
insee.fr
FILE
61,1 millions de nuitées hôtelières au deuxième trimestre 2026, fréquentation hôtelière en hausse de 1,4 % sur un an, et tourisme d’affaires en hausse de 6 % pour la première fois depuis la crise sanitaire.
franceinfo — Plus d’un quart des entreprises de la restauration sont déficitaires (4 septembre 2026)
franceinfo.fr
FILE
Baromètre image PME StatExpert de l’Ordre des experts-comptables sur les résultats 2025 et les déclarations de TVA 2026 d’environ 40 000 entreprises : au moins 25 % des entreprises du secteur sont déficitaires.
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Ligne d’arrivée
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Vous êtes recruté comme responsable d’exploitation du Relais des Trois Ponts, un hôtel-restaurant indépendant de 34 chambres et 62 couverts à Vichy. L’exercice qui vient de se clore affiche 1 257 969,06 euros de chiffre d’affaires hors taxes, 136 216,56 euros d’excédent brut d’exploitation et 39 698,34 euros de résultat net, soit 3,16 % du chiffre d’affaires. La propriétaire, Naïma Belkacem, ancienne infirmière, a racheté l’affaire avec 180 000 euros d’apport et 648 000 euros de prêt ; il reste 520 052,38 euros à rembourser. Au 28 février, la trésorerie projetée tombe à −12 700 euros pour un découvert autorisé de 15 000 euros. Un consultant de groupement d’achat, rémunéré au pourcentage de la marge reconquise, lui propose un montage à 41 317,62 euros. Votre travail n’est pas de trouver de l’argent n’importe où : c’est de le trouver là où il est, de refuser par écrit là où il ne faut pas le prendre, et de le prouver ligne par ligne.
Ce que vous allez vivre
Reconstruire les chiffres
Peser et mesurer
Refuser et démontrer
Redresser et rendre compte
Prérequis
Savoir lire un tableau de chiffres et y retrouver une ligne, sans formation comptable préalable
Manipuler un tableur : pourcentages, ratios, conversions hors taxes et toutes taxes comprises, échéanciers
Accepter d’écrire une décision défavorable à la personne qui vous paie, et de la lui expliquer en face
Ce que disent les pairs
Témoignages de professionnels qui ont vécu des missions équivalentes
4.8 •5 voix d’experts
Story
“La mission 2 m’a fait recalculer un coût portion sur une fiche technique. J’ai trouvé 42 grammes d’écart sur un plat qu’on sert 8 200 fois par an. Personne dans la maison ne l’avait vu.”
Camille D.
Assistante de direction en hôtel indépendant
48 chambres, station thermale
Story
“La mission 5 m’a appris à refuser en montrant deux totaux : 41 317,62 euros contre 73 002,59 euros. En entretien, j’ai raconté exactement cette scène, et c’est ce qui a fait la différence.”
Yanis R.
Étudiant en BTS management en hôtellerie-restauration
Vers un poste de responsable d’exploitation
Story
“Ces simulations m'ont aidée à projeter ce que serait mon premier poste. Très concret.”
Inès K.
Étudiante M2
Sciences Po
Story
“Le format est addictif et utile en entretien.”
Adrien L.
Diplômé école d'ingé
INSA Lyon
Story
“L'outil idéal pour tester un métier avant de s'engager.”
Maya T.
En reconversion
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Ce que disent les pairs
Témoignages de professionnels qui ont vécu des missions équivalentes
4.8•5 voix d’experts
Story
“La mission 2 m’a fait recalculer un coût portion sur une fiche technique. J’ai trouvé 42 grammes d’écart sur un plat qu’on sert 8 200 fois par an. Personne dans la maison ne l’avait vu.”